Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone'un Yüksek Ve Yanıltıcı Tarife Fiyatı Rekabetçi Teklif İsteği

14 Şubat 09:3254
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Uygun tarife için teşekkürler

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattıma sunulan taahhütlü tarife ücretlerinin diğer operatörlere göre çok yüksek olduğunu gördüm. Diğer operatörlerin yaklaşık 200 TL’ye sunduğu seviyedeki bir tarifeyi, Vodafone bana 395 TL’ye teklif ediyor.

Ayrıca bu tarife, sanki büyük bir indirim yapılmış gibi 775 TL’den 395 TL’ye düşürülmüş olarak gösteriliyor. 240 TL bandında satılan bir tarife için önce 775 TL gibi yapay derecede yüksek bir fiyat gösterilip sonra indirim yapılmış gibi sunulması, bana yanıltıcı ve müşteriyle dalga geçen bir yaklaşım gibi geliyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, diğer operatörlerle benzer seviyede, makul ve adil bir tarife ücreti sunulmasını ve böyle “yüksekten gösterip indirmiş” gibi duran fiyatlama yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse diğer operatörlere geçmek zorunda kalmak istemediğim için, sadık bir müşteri olarak bana da rekabetçi bir teklif sunulmasını istiyorum.

14 Şubat 14:24 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Şubat 14:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
24 Şubat 09:40

Uygun tarife için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kullanım İhtiyacına Uygun Ve Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor

6 Aralık 2025 22:22138

"Müşteri temsilcisi gayet yapıcı bir iletişim kurarak sorunu çözdü, uygun fiyatlı bir tarife seçeneği ile Vodafone müşterisi olmaya devam ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri