to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Yanıltıcı Tarif Bilgilendirmesi Ve Saygısız Tutumu
07.11.2026 tarihinde saat 15.29’da Vodafone tarafından arandım ve görüşmede tarifemin bittiği, aksi halde yüksek ücret ödemem gerekeceği şeklinde bilgi verildi. Görüşme sırasında bilgiyi kendim kontrol edeceğimi söylediğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmeden sonra hattımı kontrol ettiğimde tarifemin bitmediğini ve verilen bilginin doğru olmadığını gördüm.
Vodafone adına yapılan bu aramada gerçeği yansıtmayan, müşteriyi yanıltan bir bilgilendirme ve son derece saygısız bir tutum ile karşılaşmış olmaktan rahatsızım. Görüşmenin çağrı merkezi kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum; ilgili kayıtların incelenerek tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer yanıltıcı aramaların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
