Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Arayan Kim ücretsiz

32 Şikayet

68100
(392 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Alptekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Alptekin
02 Nisan 12:11
3

"Teşekkürler"

Alptekin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçişi Sonrası UpCall Uygulamasında Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talebi

profile
Beren
27 Kasım 2025 22:22
1.156

Sağlık Ocağı Adı Kullanılarak Yapılan Şüpheli Telefon Araması Hakkında Endişe

profile
Haşim
09 Ekim 2025 15:15
1.100

profile
Tunahan
27 Eylül 2025 16:34
904

Vodafone Arayan Kim Servisi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Işıl
23 Eylül 2025 01:44
968

Kapalıyken Kim Aramış Servisinden Yanıtsız Kalan Ve Ücretlendirilen İşlem

profile
Özge
19 Temmuz 2025 21:00
954
4
Dilaver sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Dilaver
04 Temmuz 2025 01:28
338

"Thanks"

Dilaver Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Mazlum
28 Haziran 2025 17:01
493
5
Nadereh sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nadereh
25 Haziran 2025 12:31
1.639
Nadereh Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Bayisi Tarafından Bilgim Dışında Paket Tanımlanması Ve İletişim Sorunu

profile
Tezcan
13 Haziran 2025 16:22
1.928
1
Mina sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mina
05 Haziran 2025 18:26
722
vodafone-kim-bu-servisi-calismiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Guldemin
20 Mayıs 2025 22:57
568
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
18 Mayıs 2025 17:35
852

profile
Melih
18 Mayıs 2025 16:00
676
Adıma Gönderilen Sahte Kargo Mesajlarıyla Yaşadığım Şaşkınlık
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selin
17 Mayıs 2025 12:03
633

profile
Ahmet
16 Mayıs 2025 22:50
580
Abonelik İptali Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Abonelik İptali Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nesrin
04 Nisan 2025 17:22
945
Nesrin Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Ömer
14 Mart 2025 10:35
1.359

profile
Kadir
10 Mart 2025 22:13
731
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taner
23 Şubat 2025 22:05
854

"Teşekkürler"

profile
Nazım
13 Kasım 2024 00:09
1.508

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0 542 542 00 00 ücretli mi?

Vodafone Türkiye’nin ana müşteri hizmetleri hattı 0542 542 00 00, ücretsiz bir hat (112, 155 gibi) ya da Toll‑Free (0800) numarası değildir. Aramanın maliyeti, arayanın kullandığı operatöre ve tarifesine göre değişir. Ücretlendirme Durumu Bu numara, “Müşteri Hizmetleri” hattı olduğu için arayanın tarifesine bağlı olarak ücretlendirilir. Şebeke içi (Vodafone abonesi) ya da şebeke dışı (diğer operatörler) aramalarda farklı ücretlendirme uygulanır. Vodafone Abonelerinde - Vodafone şebekesinden 542 ya da 0542 542 00 00 numarasına yapılan aramalar, abonenin paketindeki “Her Yöne” ya da “Şebeke İçi” dakikalarından düşer; paket hakkı kalmadıysa standart şebeke içi dakika tarifesi üzerinden ücretlendirilir. - Paketi olmayan ya da bakiyesi tükenmiş faturasız hatlarda, arama standart şebeke içi birim fiyatına göre faturalandırılır. Diğer Operatör ve Sabit Hatlardan - Başka bir mobil operatör (Turkcell, Türk Telekom vb.) ya da sabit hat üzerinden yapılan aramalarda, arama “Diğer Operatör Yönüne” sınıflandırılır. - “Her Yöne” paketi varsa bu paketten düşer; paket yoksa BTK’nın belirlediği azami ücret tarifesi kapsamında ücretlendirilir. Bilgi Notu: 0542 542 00 00 numarası resmi bir “Müşteri Hizmetleri” hattı olduğu için güvenlidir; ancak maliyetin tamamen arayanın tarifesine bağlı olduğunu unutmamak gerekir. Kısaca: - 0542 542 00 00 ücretsiz bir hat değildir. - Vodafone abonelerinde paket dakikaları üzerinden ücretlendirilir. - Diğer operatörlerden veya sabit hatlardan yapılan aramalarda off‑net tarifeler uygulanır. - Ücret, arayanın tarifesine ve paket durumuna göre değişir.

0850 542 0 542 ücretli mi?

0850 542 0 542 numarası ücretlidir. Bu hat, ücretsiz (0800) hatları arasında yer almaz; arama ücreti, abonenin tarifesine göre farklı şekillerde faturalandırılır. Ücretlendirme Durumu Arama, “Ücretsiz Danışma Hattı” (0800) sınıflandırmasına dahil değildir. Dolayısıyla, numarayı aradığınızda bir ücretlendirme gerçekleşir. Paket İçinde Arama Abonenin tarifesinde “Her Yöne Dakika” gibi bir paket hakkı varsa, 0850 542 0 542’ye yapılan aramanın süresi bu paket dakikalarından düşer ve ek bir ücret yansıtılmaz. Paket Dışı Arama Tarife kapsamında dakikası bulunmayan veya paketi tükenmiş aboneler, aramayı o anki şebeke dışı arama birim fiyatı üzerinden öder. Uzun bekleme süreleri, faturada ek maliyet oluşturabilir. Bilgi Notu: Bu hat, “Ücretsiz Danışma Hattı” (toll‑free) niteliğinde değildir; yalnızca paket içi haklarınız kapsamında ücretsiz olarak değerlendirilir. Kısaca: - 0850 542 0 542 ücretli bir hattır. - Paket hakkınız varsa, arama süresi paket dakikalarından düşer. - Paket hakkı kalmadıysa, şebeke dışı arama tarifesi uygulanır. - Ücretsiz (0800) hatları arasında yer almaz.

Ücretsiz numaranın kime ait olduğunu öğrenme?

Ücretsiz bir numaranın sahibini öğrenmek için resmi Vodafone kanallarında ücretsiz bir hizmet bulunmamaktadır. Bilinmeyen numarayı sorgulamak için ücretli servisler (11842 sesli arama ve 7048 SMS) kullanılmalı veya üçüncü taraf uygulamalara yönelmek gerekir. 1. Sesli Sorgulama (11842) ile Numara Öğrenme 11842 numarasını arayın. Operatörün sesli yanıt sistemi, sorgulamak istediğiniz numarayı girmenizi ister ve size ad‑soyad‑şehir bilgilerini SMS olarak gönderir. Bu hizmet dakikası başına ücretlendirilir. 2. SMS ile Sorgulama (7048) ile Numara Öğrenme * Mesaj metnine “KIM 542XXXXXXX” (başında sıfır olmadan 10 hane) yazın. * 7048 kısa numarasına gönderin. * Numaranın sahibi rehberde kayıtlıysa, ad‑soyad‑şehir bilgisi SMS olarak geri gelir. Bu işlem de tarifeden bağımsız ücretlendirilir. 3. Üçüncü Taraf Uygulamalar ve Riskleri TrueCaller, GetContact, Whoscall gibi ücretsiz uygulamalar, kullanıcıların rehber verilerini sunucularına yükleyerek numara sorgulaması yapar. Bu yöntem ücretsiz gibi görünse de, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmanız anlamına gelir ve KVKK ihlali riski taşır. Bilgi Notu: Resmi Vodafone kanallarında “ücretsiz numara sorgulama” hizmeti mevcut değildir; tüm sorgulama işlemleri ücretli olarak faturalandırılır. Kısaca: - 11842 sesli arama: ücretli, anlık yanıt. - 7048 SMS: ücretli, kısa mesajla sonuç. - Ücretsiz resmi yöntem yoktur. - Üçüncü taraf uygulamalar ücretsiz ama veri güvenliği riski taşır.

Vodafone'da ödemeli arama var mı?

Vodafone’da ödemeli arama hizmeti bulunmaktadır. Bu servis, *149* kodu ile USSD üzerinden başlatılır ve aramayı kabul eden tarafın (aranan kişinin) tarifesinden ücretlendirilir. Kullanıcı, bakiyesi sıfır olsa dahi bu yöntemi kullanarak acil durum aramaları yapabilir. Ödemeli Arama Nasıl Başlatılır? 1. Telefonunuzun arama ekranını açın. 2. \*149\* tuşlayın. 3. Aranacak numarayı başına sıfır ekleyerek girin (örn: 0542XXXXXXX). 4. Sonuna [kare] işareti koyun ve arama tuşuna basın (örnek format: *149*05XXXXXXXXX[kare]). Maliyet ve Ödeme Şartları - Arama talebi ücretsizdir; arayanın bakiyesi etkilenmez. - Aramayı kabul eden kişi, kendi tarifesi üzerinden ücretlendirilir. - Aramayı reddederse ücret yansımaz. Dikkat Edilmesi Gereken Koşullar - Aranan kişi aramayı kabul etmelidir; aksi takdirde bağlantı kurulmaz ve ücret alınmaz. - Ücret, aranan kişinin tarifesine göre hesaplanır; bazı tarifelerde paket dışı ücret uygulanabilir. Bilgi Notu: Ödemeli arama, yalnızca aramayı kabul eden tarafın (aranan) faturasına yansır; arayan kişi hiçbir ücret ödemez. Kısaca: - Vodafone’da *149* kodu ile ödemeli arama hizmeti var. - USSD üzerinden \*149\* + numara + [kare] şeklinde çevirilir. - Aramayı kabul eden kişi ücretlendirir, reddederse ücretsiz kalır. - Hizmet, bakiyesi yetersiz aboneler için acil iletişim sağlar.