Vodafone'dan Vefat Eden Baba Hattının Kapatılmasında Haksız Cayma Ücreti

Vodafone’a ait faturalı hattım abimin üzerine kayıtlıydı. Abim vefat ettiği için hattı kapattırmak istedim ve taahhüdümün bitmesine yalnızca 5 gün kala Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli de eklenerek toplam 2.952 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu faturayı 14 Eylül tarihinde öğrendim. Abim vefat etmiş olmasına, hattın onun üzerine kayıtlı olmasına ve taahhüdün bitimine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını hem vicdani hem de hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone’un, bu durumumu dikkate alarak taahhüt iptalinden kaynaklanan ücret de dahil olmak üzere 2.952 TL’lik faturamda gerekli düzenlemeyi yapmasını ve yalnızca hattın kapanmasına kadar olan normal kullanım bedelini ödemekle sorumlu tutulmamı talep ediyorum.