to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Üç Kat Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hattımda yaklaşık 11 aydır aynı tarifeyi kullanıyorum ve paketimin bitmesine 1 ay kaldı. Bugüne kadar aylık 132 TL ödüyordum, şu anda ise aynı kullanım için 350 TL gibi çok yüksek bir ücret öneriliyor. Neredeyse üç katına yaklaşan bu zam, mevcut ekonomik şartlarda benim için kabul edilebilir bir seviyede değil.
Tarife ücretindeki bu ani ve yüksek artışla ilgili olarak Vodafone tarafından herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Zam oranı ve yeni ücretlendirme hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve bana daha makul, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını istiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve çözüme yönelik alternatifler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
