to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Söz Verilen Tarife Teklifi İçin Geri Dönüş Yapmaması
Vodafone faturalı hattım hakkında 7 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği ile ilgili olarak arandım. O dönem kullandığım tarifeye göre daha uygun bir tarife teklifi sundular ve temmuz sonu ya da en geç ağustos başında tekrar arayarak bu teklifi yenileyeceklerini, o zaman değerlendirebileceğimi söylediler.
Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Verilen sözün tutulmaması ve aramanın yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un bana acil olarak geri dönüş yapmasını ve o görüşmede tarafıma sunulan uygun tarife teklifini tekrar sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi Birgül Hanıma yaklaşımı yardımcı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim.
