to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Arama Kayıtlarını Mahkeme İsteğine Cevap Vermemesi Boşanma Davamı Uzatıyor
Devam eden bir boşanma davamda mahkeme, kullandığım Vodafone hattına ait arama kayıtlarının resmi yazı ile talep edilmesini istedi. Diğer GSM operatörleri mahkemenin taleplerine cevap verip kayıtları gönderdiği halde, yalnızca Vodafone hattıma ait arama kayıtları bir türlü gönderilmedi. Hattım 0544 ile başlayan ve 176 ile biten numaradır ve bu hatta ilişkin arama kayıtlarının gönderilmesi 2025 Kasım ayından beri mahkeme tarafından Vodafone’a resmi yazıyla istenmektedir.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Vodafone’un mahkemenin yazısına hiçbir şekilde cevap vermemesi nedeniyle boşanma davam sonuçlanamıyor ve bu süreç psikolojik olarak beni oldukça yıpratıyor. Resmi kurumlar arası yazışma ile ilerlemesi gereken bu süreçte kurumun bu kadar uzun süre sessiz kalması hayatımı doğrudan etkiliyor.
Vodafone’un, mahkemenin 2025 Kasım ayından beri göndermiş olduğu resmi yazılara ivedilikle cevap vererek, hattıma ait talep edilen arama kayıtlarını ilgili mahkemeye gecikmeksizin iletmesini ve yaşadığım mağduriyetin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma ait arama kayıtları, devam eden boşanma davam kapsamında Gaziantep 12. Aile Mahkemesi tarafından resmi olarak talep edilmesine rağmen aylardır gönderilmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum. Mahkemenin, 2025/27 esas numaralı dosya kapsamında Vodafone şirketine yazıyı 2025 Kasım ayında göndermesine rağmen, aradan geçen tüm zamana karşın hâlâ herhangi bir cevap ya da ilgili arama kayıtları mahkemeye ulaşmamıştır.
Bu gecikme nedeniyle boşanma davam uzamış, süreç gereksiz yere sürüncemede kalmış ve ben hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğramış durumdayım. Dava uzadığı için uzun süredir nafaka alamıyor, bu nedenle ekonomik açıdan zor durumda kalıyorum. Aynı zamanda bu belirsizlik ve gecikme yüzünden psikolojim de olumsuz etkilenmiş, süreç benim için daha yıpratıcı hale gelmiştir.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle bireysel olarak iletişime geçtiğimde ise bana bu konuda yardımcı olamayacakları şeklinde cevap verilmiş, dolayısıyla resmi olarak tek çözüm yolu olan mahkemenin yazısının cevaplanması da hâlâ sağlanamamıştır.
Gaziantep 12. Aile Mahkemesi’nin 2025/27 esas numaralı dosyası kapsamında Vodafone şirketine gönderilen, hattıma ait arama kayıtlarını içeren bu resmi talebin ivedilikle cevaplanmasını ve ilgili kayıtların mahkemeye eksiksiz şekilde iletilmesini istiyorum. Uzayan dava süreci nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için Vodafone’un bu konuda sorumluluk alarak süreci hızlandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
