to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un 2.537 TL İade Sözünü Tutmaması
Vodafone hattımı değiştirdim ve eski numarama ait 2.537 TL tutarında iade alacağım olduğu söylendi. Bana, bu iadenin en fazla 3 iş günü içinde nakit olarak hesabıma yatırılacağı açıkça ifade edildi. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen 1 TL bile yatırılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde iadenin en fazla 3 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve net bir dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Eski numaram olan 0536********02 hattıma ait 2.537 TL iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bankayla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yatırılmadığını söylediler en geç 1 hafta daha bekleyeceğim eğer ki benim 2537 TL tutarındaki iademi yatırmazsanız mecbur sizleri şikayet etmek zorunda kalacağım en yakın adliyeye gidip dava açacağım Vodafone'a
