Vodafone’un %132 Fahiş Fiyat Artışı Tüketiciyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife için şu anda aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödüyorum. Paket kapsamında 20,48 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması nedeniyle Vodafone tarafından hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla tarafıma, aynı nitelikteki paket için aylık 370 TL tutarında yeni bir yenileme teklifi iletilmiştir. Bu teklif, mevcut fatura bedelime göre yaklaşık %132 oranında, fahiş ve makul olmayan bir artış anlamına gelmektedir.

Bu derece yüksek artışın, BTK’nın yayınladığı güncel Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da yer alan “Haksız Şartlar” ve “Dürüstlük Kuralı” ilkeleriyle de bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Operatörlerin, BTK’nın belirlediği tavan fiyatları paket yenilemelerinde tüketici aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanmaması gerektiğine inanıyorum.

Bu fahiş fiyat teklifi nedeniyle, abonesi olduğum kurumla tüketici olarak makul şartlarda uzlaşmam ve haberleşme hizmetimi ekonomik olarak sürdürebilmem güçleşmiştir.

Vodafone’dan, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifi sunmasını; mevcut paketimle benzer kullanım haklarını, makul bir fiyat artışıyla devam ettirebileceğim bir seçenek sağlamasını talep ediyorum.