Vodafone’dan Yüksek Fatura Ve Hattın Kapatılamaması Üzerine Şikayet

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve on yılı aşkın süredir müşterisiyim. Taahhüt sürem bittiği söylenmesine rağmen, şu an zaten 422 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum ve buna rağmen önüme 800 TL’nin üzerinde, kabul edilemeyecek kadar yüksek rakamlar çıkarılıyor. Ailemde aynı operatörde olup 250 TL civarı ödeyen hatlar varken, bana bu kadar yüksek fiyat sunulmasının hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Gece gündüz defalarca aranıyorum ancak makul, adil ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmuyor. Hattımın kapatılmasını istediğimde ise bu talebim de yerine getirilmiyor. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor ve Vodafone gibi kurumsal bir firmayla on yılı aşkın süredir devam eden ilişkim bu şekilde tatsız bir hale gelmiş durumda, bu da beni gerçekten üzüyor.

Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak, aile fertlerimin ödediği tutarlara yakın, adil ve makul bir tarife teklif edilmesini ya da talebim doğrultusunda hattımın sorunsuz bir şekilde kapatılmasını ve benden kabul etmediğim bu yüksek rakamların talep edilmemesini istiyorum.