to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Söz Verilen 1500 TL Migros Hediye Çeki Teslim Edilmedi
Vodafone hattım için Temmuz ayında sınırsız kampanyaya geçiş yaparken, tarafıma 1500 TL Migros hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Kampanyaya bu vaat ile dahil olmama rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hediye çeki bana iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Son yaptığım görüşmede ise kampanyanın artık bittiği ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi. Kampanyaya katılırken verilen sözler ortadayken, sonradan “kampanya bitti” denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone müşterisi olarak, bana taahhüt edilen 1500 TL Migros hediye çekimin tarafıma iletilmesini ve bu kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. İlgili hat numaram 5056****92’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
