to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Satın Alınan Telefonun Borcuna Uygulanan Yüksek Faiz Ve Tehditkar İcra Uyarısı
26.12.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Realme c63 marka telefonu faturalı olarak satın aldım. İlk birkaç ay faturaları düzenli ödedim, fakat eşimin yeni doğum yapması ve engelli olmam nedeniyle iş bulamam sonucunda maddi sıkıntılar yaşadık ve taksitleri ödeyemedim.
Ödeme yapamadığım için borcum yüksek miktarda faizle birlikte hukuk birimine devredildi. Bugün Vodafone tarafından arandım ve ödeme yapmazsam eve icra gönderileceği tehditkar bir üslupla tarafıma bildirildi. Ana borcumun neredeyse üç katına çıkarak 38.000 TL’ye ulaşmasını adil bulmuyorum; zaten ana borcu ödemekte bile zorlanıyorum.
Herhangi bir ek bilgilendirme veya faiz oranı konusunda hatırladığım bir uyarı yapılmadı. Şu anki ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir meblağı ödemem mümkün değil. Yalnızca ana borç üzerinden ödeme yapabilirim. Uygulanan fahiş faizlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve Vodafone’un bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: ınt2024000295958
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet teşekkür ederim tarafınızca arandım ancak şu konuya bir açıklık getirelim benim problemim çözülmedi dosya hukuk bürosuna devredildiği için yapabilecek bişeyinizin olmadığını hukuk bürosuyla görüşüp taksitlendirme yapabilileceğimi söylediniz
