to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı geldi ve bu borcun ödenmesi istendi.
Mesajı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kesinlikle bu borcu ödemem gerektiğini belirttiler. Borcun hangi aya ait olduğu söylendi fakat o dönemde de borcum olmadığı belirtilmişti ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Yıllar sonra faiz eklenerek bu borcun tarafıma bildirilmesi ve daha önce hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem beni mağdur etti. Sadece SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir resmi tebligat ya da avukat araması yapılmadı. Son olarak, pazartesi gününe kadar ödemezsem e-Devlet’te icra gözükeceği şeklinde uyarıldım.
Bu borçla ilgili herhangi bir taahhütlü hat, kampanya katılımı veya imzaladığım bir sözleşme yok. Vodafone’dan tek talebim, bu borca eklenen faizlerin iptal edilmesidir.
Vodafone telefon hattım için Kasım ayında fatura yansıtılmadı. Bu nedenle Aralık ayında da fatura gelmedi. 08.12.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Aralık ayı sonunda ise bana iki fatura birden gönderilip 650 TL ödeme istendi. Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak "Aralık ayınd...
18-19 Temmuz 2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattımı Yenidoğan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde tüm faturalarımı online olarak ödedim ve elimde dekontlar mevcut. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, Ağustos ve Eylül 2025 aylarına ait hiç kullanmadığım dön...
30 Ekim 2024'te Vodafone’dan Turkcell operatörüne geçiş için başvurdum. 2 Kasım 2024 saat 08.21’de geçişim tamamlandı. Vodafone’a ait ekim ayı son faturam olan 193 TL’yi ödedim ve Vodafone ile ilişiğim kesildi. Ancak kasım ayı için haksız yere 375 TL'lik bir fatura gönderildi. Kullanmadığım bir ayı...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.068 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.144 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.556 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.056 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.473 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar