Vodafone'dan Migros Çeki Vaadi Tutmadı

12 Haziran tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında Migros’un 750 TL hediye çeki kampanyası olduğu söylenerek, bu kampanyaya dahil edileceğim belirtilip bu şekilde hattı bana sattılar. Şu anda 3 adet Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle bu kampanya vaadiyle bu hatları tercih ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne hediye çeki kodu ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Sultangazi’deki Vodafone Migros bayisinde yüz yüze görüştüğüm kişilerle, telefonda konuştuğum müşteri temsilcileri tamamen farklı şeyler söylüyor. Bayide başka, telefonda başka konuşuluyor ve kimse net, tutarlı ve çözüm odaklı bir bilgi vermiyor.

Ben, tarafıma başta vaat edilen 750 TL Migros hediye çekinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde 3 hattımı da iptal etmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hukuk yollarına başvurmayı düşünüyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.