to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Çeklerinin Aktivasyon Tarihi Nedeniyle Reddi
Vodafone’un numara taşıma karşılığında verilen 750 TL Migros çeki kampanyasından faydalanmak için 16.06 tarihinde başvuruda bulunduk. Ailemiz adına toplam 3 numarayı bu kampanya kapsamında Vodafone’a taşıdık. Hattın aktivasyonu ise 18.06 tarihinde tamamlandı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihte kampanyanın geçerli olduğu, ancak aktivasyon tarihine gelindiğinde kampanyanın sona erdiği ve bu nedenle hediye çeklerinin tanımlanamayacağı söylendi. Oysa hatlar bize açıkça bu kampanya ile pazarlandı ve kararımızı da bu kampanyaya güvenerek verdik.
Kampanya başvurusunu zamanında yapmış olmamıza rağmen, aktivasyon tarihini gerekçe göstererek hak kazandığımızı düşündüğümüz ödülün verilmemesini kabul etmiyorum. Ailemize ait Vodafone’a taşınan her bir numara için 750 TL olmak üzere, toplamda 3 hat için Migros hediye çeklerinin eksiksiz olarak tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
