Vodafone 750 TL Migros Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi

Vodafone’a yeni abone olurken Samsun Çiftlik şubesindeki bayide, yeni abonelere 750 TL’lik Migros hediye çeki kampanyası olduğu bilgisi verildi. Herhangi bir ek şart veya koşuldan bahsedilmedi, bu nedenle hattımı bu kampanyadan faydalanacağım düşüncesiyle taşıdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL’lik Migros hediye çeki hattıma tanımlanmadı.

Kampanyadan faydalanmak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 4 kez yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, bunun üzerine Vodafone tarafından arandım ancak arama çalışma saatime denk geldiği için cevaplayamadım. Sonrasında tekrar aranacağım söylendi fakat bir daha dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bayide tarafıma verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Yeni abonelere vaat edilen 750 TL’lik Migros hediye çekimin, son 4 hanesi 9514 olan hattıma tanımlanmasını ve kampanya vaadinin eksiksiz şekilde yerine getirilerek süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.