to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çeki Söz Verildi Ama Gelmedi
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığımız gün, bayide bize Migros’tan hediye çeki verileceği söylendi. “Geçişi bugün yaparsanız size kod gelecek, istediğiniz gibi alışveriş yapabileceksiniz” denilerek hem kendi hattımı hem de kızımın hattını bu kampanya vaadine güvenerek Vodafone’a taşıdım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kod geldi ne de bir hediye çeki tanımlandı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece “size kod gelecek” deyip geçtiler, konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgilenmediler, somut bir çözüm veya açıklama sunmadılar.
Bu yaşanan durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Kampanya vaadiyle hat taşıtıp sonrasında söz verilen hediye çekini göndermemek, müşteri güvenini zedeleyen bir davranış. Hem kendi hattım hem kızımın hattı için söz verilen Migros hediye çeki kodlarının acilen tarafıma iletilmesini, aksi halde hattımı geri taşımayı ciddi ciddi düşündüğümü Vodafone’un bilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
