Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Cihazın Ücreti Haksız Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sedat
25 Kasım 2025 11:47
997"Teşekkür ederim hızlıca yardımcı oldular."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan İade Edilen Cihaz Ücretinin Faturada Hatalı Görülmesi Ve Geri Ödeme Beklentisi
Ömer
25 Şubat 19:47
608Vodafone cihaz kampanyasından yenilenmiş telefon satın aldım. 10.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra cihazın kusurlu olduğunu fark ettim ve telefonu kullanmayıp yaklaşık 16.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim.
Buna rağmen faturama cihaz bedeli yansıtıldı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücreti ödemem gerektiği, daha sonra fazla alınan tutarın IBAN üzerinden tarafıma iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturayı ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen geçen ay ödediğim faturanın fazla tutarı hala hesabıma iade edilmedi.
Üstelik bu ay gelen ikinci faturamda da yeniden cihaz ücreti yansıtılmış durumda. Ortada kullandığım bir telefon yokken üst üste cihaz bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattıma ait numaram 0545*****57’dir.
Vodafone’dan, yenilenmiş cihazın iadesinin sistemlerine eksiksiz işlenmesini, hattıma yansıtılan tüm cihaz ücretlerinin derhal iptal edilmesini ve daha önce fazladan tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü
İptal Edilen Cihazın Ücreti Haksızca Faturama Yansıtıldı
Fatih
27 Kasım 2025 14:22
1.121"Teşekkürler"
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Telefonun Taksit Bedeli Faturadan Düşülmedi
Mehmet
16 Ocak 18:55
162"Anında dönüş yapıldı ve sorunum hemen düzeltildi çok teşekkür ederim 🙏"
1 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Yanlış Fatura Sonrası Geciken İade Ödemesi
Murat
25 Şubat 14:55
681Vodafone faturalı hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 25 bin TL olarak kesildi ve yapılan inceleme sonucunda bu faturada yanlış hesaplama olduğu, tarafıma 3.149 TL iade yapılması gerektiği belirtildi. Bu tutarın ya faturadan düşüleceği ya da IBAN’ıma gönderileceği söylendi; ben de iadenin IBAN’ım...
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Hatalı Tutar Ve Çözülmeyen Sorun
Doğan
17 Eylül 2025 20:26
202"İlgileri için teşekkür ederiz"
vodafone-faturamda-hatali-tutar-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.612
-
![ikon]()
Borç
4.541
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.331
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.193
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.737
-
![ikon]()
Fatura
38.178
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.522
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
810
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.639
-
![ikon]()
Hat Devir
1.764
-
![ikon]()
Hat İptali
3.869
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.377
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.055
-
![ikon]()
Kampanya
7.082
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.005
-
![ikon]()
Mobil İmza
872
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.186
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.447
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.380
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.205
-
![ikon]()
Red Business
149
-
![ikon]()
Redbox
319
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.015
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.028
-
![ikon]()
SMS
10.182
-
![ikon]()
Şebeke
8.427
-
![ikon]()
Taahhüt
11.256
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.081
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.920
-
![ikon]()
Yanımda
11.322
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.678
Yorumlar