to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aylık 630 TL Faturalarım İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve aylık faturalarımın genel olarak çok yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Aylık ortalama yaklaşık 630 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmetin en fazla 350–400 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum. Kullandığım paket ve hizmetlerle bu tutarların örtüşmediğini, faturalarımın gereğinden fazla geldiğini hissediyorum.
Bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma daha uygun, kullanımıma uygun bir tarife önerilmedi ve faturalarımı aşağı çekebilecek bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak, hattımı kendi adıma kullanmama rağmen, kullanım alışkanlıklarıma göre daha avantajlı bir tarifeye yönlendirilmediğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım doğrultusunda makul seviyede bir tarifeye geçirilmek, geçmiş dönem faturalarımın incelenmesi ve mümkünse tarafıma bir iyileştirme veya iade yapılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
