Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone’dan Aldığım 10 GB İnternet Kampanyası Uygulanmadı

ID:34814385

Vodafone’dan Aldığım 10 GB İnternet Kampanyası Uygulanmadı

Başak

Vodafone

09 Ocak 10:49

328

8.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada online satış platformundan alışveriş yaptım. Bu işlem sonrası telefonuma 10 GB internet kazandığınıza dair kampanya mesajı geldi. Ancak bu hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Bunun üzerine 9.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yazışarak destek almaya çalıştım. Görüşme sonucunda bana artık böyle bir kampanyalarının olmadığı, bunun sistem hatası olduğu söylendi. Oysa kampanya bilgisi bizzat Vodafone tarafından SMS ile tarafıma iletilmişti ve ben de buna güvenerek işlem yaptım.

Hem kampanya mesajını gönderip ardından sistem hatası denilerek sorumluluk alınmamasından hem de bu süreçte gereksiz yere uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşadım. Hattıma vaat edilen 10 GB internetin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşattıkları bu mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

vodafonedan-aldigim-10-gb-internet-kampanyasi-uygulanmadi-5.jpg

vodafonedan-aldigim-10-gb-internet-kampanyasi-uygulanmadi-3.jpg

vodafonedan-aldigim-10-gb-internet-kampanyasi-uygulanmadi-2.jpg

vodafonedan-aldigim-10-gb-internet-kampanyasi-uygulanmadi-1.jpg

Vodafone

09 Ocak 11:14 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Ocak 18:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Linki Çalışmıyor, Hediye İnternet Hattıma Yüklenmiyor

Mehmet

Vodafone

05 Ocak 21:22

225

Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada alışverişi yaptım ve kampanya kapsamında 10 GB internet kazandım, ancak verilen link çalışmadığı için hediye interneti hattıma yükleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Geçen hafta aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleri ile görüştüm ve o d...

1767859010634.screenshot-2026-01-05-20-48-54-713-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hala Tanımlanmadı

Fatma

Vodafone

02 Ocak 01:42

231

"Teşekkür ederim sorunu hemen çözdüler"

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Hediye İnternetim Tanımlanmadı

Cengiz

Vodafone

04 Aralık 2025 11:01

126

"Müşteri temsilcisi Gülen hanım mağduriyetimi çözdü Vodafone 'a ve gülen hanım'a teşekkür ediyorum."

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alınan İki Alışverişten Birine Verilmeyen 10 GB İnternet Hediye Şikayeti

Faruk

Vodafone

01 Ocak 13:59

253

"Teşekkürler"

Alınan İki Alışverişten Birine Verilmeyen 10 GB İnternet Hediye Şikayeti

alinan-iki-alisveristen-birine-verilmeyen-10-gb-internet-hediye-sikayeti-2.jpg

alinan-iki-alisveristen-birine-verilmeyen-10-gb-internet-hediye-sikayeti-1.jpg

Vodafone Yanımda Kampanyasında Vaat Edilen 20 GB Hediye İnternet Hâlâ Tanımlanmadı

Yavuz

Vodafone

19 Aralık 2025 19:05

201

10 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan toplam 522 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem karşılığında hattıma 20 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. İlgili alışverişe ait Hepsiburada sipariş numaram 433 506 748 7’dir. Ancak 10 Kasım’dan bu yana...

Öne Çıkan Konular