Adidas Duramo 10 Ayakkabısında Kısa Sürede Bozulma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

16 Mayıs 2026 tarihinde kızıma İzmir Optimum Adidas mağazasından Adidas Duramo 10 model spor ayakkabı aldım. Kızım ayakkabıyı çok severek aldı ancak birkaç gün içinde ayakkabının duruşunda bozulma oldu ve iç kumaşında ciddi yıpranmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hiç vakit kaybetmeden, yaklaşık 20 gün sonra, 6 Haziran 2026 günü ayakkabıyı mağazaya götürerek değişim talebiyle teslim ettim. İnceleme sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” raporu verildi ve ürün olduğu gibi geri gönderildi. Kızım 13 yaşında ve bugüne kadar Adidas dahil pek çok iyi markadan ve hatta semt pazarlarından ayakkabı aldım, pazardan aldığım ayakkabılar bile bu ayakkabıdan daha dayanıklı çıktı. Buna rağmen markanın ürününün arkasında bu kadar durmaması bizi gerçekten üzdü.

Yaşadığımız mağduriyet sonucunda geriye sadece hayal kırıklığı ve pişmanlık kaldı. Yaşadığım bu mağduriyet sebebi ile sanırım hiçbir yakınıma bir daha adidas markasını tavsiye etmeyeceğim. Adidas’tan, söz konusu Adidas Duramo 10 model ayakkabı için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.