to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 3.800 TL’lik Ödeme Görünmüyor, Hat Kapalı
0507**51 ** ** numaralı Vodafone faturalı hattım için 26.05.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan yaklaşık 3.800 TL tutarında ödeme yapıldı. Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve Vodafone’a iletildiği söylendi, hatta dekont ve işlem detaylarını da paylaştım. Ancak Vodafone tarafında bu ödeme görünmediği söyleniyor ve hattım 2 gündür kapalı durumda.
İki gündür üst üste Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Benden işlemle ilgili belge istediler, ben de istenen dekont ve belgeleri iletmeme rağmen hâlâ hattım açılmadı ve ödeme sistemlerine işlenmedi. Banka “ödeme yapıldı” diyor, Vodafone “ödeme görünmüyor” diyor ve arada mağdur olan ben kalıyorum.
Vodafone’dan, Garanti Bankası üzerinden yapılan yaklaşık 3.800 TL’lik ödemenin hızlı şekilde sistemlerine işlenmesini ve hattımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
