to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Yenileme Teklifi Karşı Sadık Müşteri Avantajı Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, hattım için sunulan yenileme tekliflerine baktığımda, başka operatörlerden yeni geçiş yapacak müşterilere verilen indirimlere kıyasla bana önerilen fiyatların belirgin şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamadaki teklif ekranında yer alan tarife ve fiyatlar, müşteri olarak yıllardır Vodafone’da kalmama rağmen, yeni gelecek müşterilere sunulan avantajların gerisinde kalıyor.
Ben mevcut müşteriniz olarak kalmak istiyorum ancak tarifemin, Turkcell’den gelen tekliflerden daha pahalı olmasını istemiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve sadık müşterilere de en az yeni gelenler kadar avantajlı tarifeler sunulmasını bekliyorum.
Talebim, hattım için taahhüt yenileme aşamasında, Turkcell’in bana sunduğu tekliflere denk veya onlardan daha avantajlı, makul bir tarife fiyatının sağlanması ve sadık müşteri olarak kayırıldığımı hissettirecek bir düzenleme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim hemen halledildi
