to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonesi Yeni Müşteriden Daha Pahalı Tarifeyle Karşılaşıyor
Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarifenin, Vodafone’a yeni gelen abonelere sunulan tarifelerden daha pahalı olduğunu gördüm ve bu durumun gerekçesini anlayamıyorum.
Aynı operatörde kalmak istediğim halde, mevcut abone olmam sebebiyle daha yüksek ücretlerle karşılaşmamı adil bulmuyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörde, yeni gelen müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak, kendimi değersiz hissettiriyor.
Mevcut müşteriyi cezalandıran bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, taahhüdüm bitmeden önce bana da yeni gelen abonelere yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarifem benzer koşullarla yenilenirken daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gündüz müsait olamıyorum akşam 19dan sonra aramanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içinde bakamıyorum, akşam aramanızı rica ederim
Aramanızı bekliyorum
Dönüş yapabilir misiniz
Hala aramanızı bekliyorum
