to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi
Vodafone hattımın taahhüdü yeni bitti ve hattım için makul, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Kullanabileceğim seviyede uygun bir paket sunulmadığını gördüğüm için hattımı bu şekilde devam ettirmekte zorlanıyorum.
Bu nedenle, aylık 250–300 TL’yi aşmayacak, kullanılabilir ve makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde üzülerek operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Müşteri olarak hem hattımı kullanmaya devam etmek hem de bütçemi aşmayacak bir tarifeden faydalanmak istiyorum; bu konuda tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda bir süredir 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeye geçtiğimden beri faturalarımın oldukça yüksek geldiğini fark ediyorum. Bu süreçte bana daha uygun ve avantajlı bir tarife konusunda da herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Benim için önemli olan konuşma süresi olduğu için en az 1500 dakika içeren, interneti daha düşük olsa da olur dediğim bir paket istiyorum. Faturamın da aylık 300 TL’yi geçmeyeceği, bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçirilmek istiyorum.
Tarifemin yeniden değerlendirilerek konuşma odaklı, daha düşük internetli ve 300 TL’yi aşmayan bir paket sunulmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yüksek fatura tutarları bu şekilde devam ederse operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arama almadım dönüş talep ediyorum
Bakın bunlar benim aramalarım. Her aramamda size kısa sürede dönüş yapılacak dendi ama yapılmadı acilen destek talep ediyorum
Sadece 1 kere arandım ona da yetişemedim lütfen geri arama bekliyorum acilen
Eskiden memnuniyetle destek olurlardı şimdi o yaklaşım yok artık. Son zamanlarda bende şikayetçiyim