to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten İade Edilen Telefon İçin 16.000 TL Geri Ödeme Yapılmadı
EasyCep’ten 16 Mayıs’ta iPhone 11 satın aldım. İki gün sonra firma tarafından aranarak yanlış telefon ve fatura verildiği söylendi, bunun üzerine 18 Mayıs’ta telefonu iade ettim. Telefonu teslim etmeme rağmen üzerinden 45 gün geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi yaklaşık 16.000 TL olarak kartla yaptım. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “en kısa sürede iadeniz yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.
EasyCep’ten 16.000 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İadem yapılmadı ve beni tatmin edecek bir cevap alamadım 16000 TL derhal yatmasını istiyorum mağduriyetimi giderecek herhangi bir açıklama yapılmadı 45 gündür bir sonuç alamadım müşteri hizmetlerine bağlantı sağlamadılar sorun bizde değil bankayla dediler
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
