Acil Ürün Eksikliği Ve Çelişkili Bilgilendirme Sorunu

GO Kompozit’ten yaklaşık bir hafta önce 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 3 tanesi teslim edildi, ancak 1 parça cumartesi gününden bu yana sürekli oyalanıyor. Cumartesi günü aradığımda bu eksik ürünün pazartesi veya salı günü kargoya verileceği bilgisi verildi, fakat bugün tekrar aradığımda sabah ürünü “yeni üretildi” şeklinde, daha sonra ise “sevkiyat aşamasında” olduğunu söyleyerek kendi söyledikleriyle çeliştiler.

Bu ürün bana acil olarak lazım olmasına rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum, ayrıca siparişin iptalini de gerçekleştiremiyorum. Ankara’daki adresime eksik kalan ürünün en geç perşembe günü teslim edilecek şekilde kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf, doğru bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: d518fcbb026b2bef20598a3e2725a3. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iletişim sürecindeki aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.