Vodafone'da Uyarı Olmadan Otomatik Sesli Mesaj Sorunu

Hattım Vodafone ve arama yaptığımda, karşıdaki kişi telefona cevap vermiyorsa ya da meşgule atıyorsa, herhangi bir BİP sesi veya başka bir bildirim gelmeden otomatik olarak sesli mesaj bırakmaya yönlendiriliyorum. Ben de telefonu açtı zannederek konuşmaya başlıyorum. Sonrasında sesli mesaja geçtiğini fark ediyorum. Turkcell abonesiydim, yeni geçiş yaptım. Canlı desteğe durumu anlatıyorum, bana 'Kapatmazsanız sesli mesaja düşer' diyorlar, olayı bir türlü anlamıyorlar. Biri beni meşgule attığında bile sesli mesaj bırakıyorum. Normalde Turkcell'de 'Aradığınız kişi şu anda telefona cevap veremiyor' anonsu duyduktan sonra sesli mesaj bırakabilirsiniz, ücretlidir, deniyor. Bunun gibi bir uyarı sesi olmadan doğrudan sesli mesaja geçiyor, fark etmiyorsunuz bile. 542'yi arasam müşteri temsilcisine bağlamıyor, sürekli dijital asistan ile sorunu çözmeye çalışıyor, o da hiçbir şey anlamıyor. Bu sorunun giderilmesini ve faturama bu sesli mesajların bedelinin yansıtılmamasını istiyorum.