Teslim Edildiği Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 4 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişe ait kargo, tarafıma gelen SMS’te ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. PTT Kargo takip numarası kp06783335827 olan gönderinin teslim edildiği kişi olarak “ısmaıl tunç” ismi görünmektedir, ancak bu kişi benim ve böyle bir teslimat da tarafıma yapılmamıştır.

Kargomun bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun kime, nerede ve hangi teslimat belgesiyle teslim edildiğinin araştırılmasını; teslimat sırasında alınan imza veya teslimat fotoğrafının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Kargomun bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Değerli bir şey de değil değerli olsaydı o zaman görüşecektik işte.