Vodafone’da Talep Edilen Fatura Kesim Tarihi 1. Gün Olacak Şekilde Güncellenmedi

Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihini ayın 1’i olarak değiştirmek istiyorum. Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını, kesim tarihimin ayın 1’i olarak güncellendiğini ve bununla ilgili SMS gönderildiğini söylediler. Ancak sistemde hâlâ fatura kesim tarihim 16 olarak görünüyor ve bu şekilde devam ediyor.

Haziran ayından beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Eylül’ün 1’inde ve Ekim ayında da tekrar aradım, her seferinde tarih değişikliğinin yapıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı düzeltme yapılmadı. SMS geldiği söylenmesine rağmen mesajı şu an göremiyorum ve sistemdeki tarih değişmediği için bu durum beni rahatsız ediyor.

Vodafone’un hattımın fatura kesim tarihini talep ettiğim şekilde ayın 1’i olacak biçimde gerçekten kalıcı olarak güncellemesini ve bu değişikliğin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.