to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Aşırı Yüksek
Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketini taahhütlü olarak 392 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı paket için çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. 26.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana aynı tarifenin 745 TL’lik yeni fiyatı teklif edildi. Hattımın son 3 hanesi 094’tür.
Her yıl taahhüt bitiminde benzer şekilde çok yüksek oranlı zamlarla ve daha pahalı paketlere yönlendirme ile karşılaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeden memnun olmama rağmen, bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum ve müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissediyorum.
Talebim, şu anda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” paketimin yeniden makul ve uygun bir fiyatla tarafıma sunulması ve fahiş artışlar olmadan kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasıdır. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak, müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
