to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattına sahibim, uzunca senelerdir müşterileriyim. İki gündür (bir senedir her ay yaptığım gibi) kolay paket satın almaya çalışıyorum fakat asla ödeme seçeneği çıkmıyor. Tobi, mesajları yeterince anlamıyor ve sorunlara uygun cevaplar verebilecek kadar gelişmiş bir teknolojide değil. Bugün iki gündür çözümlenmeyen bu probleme karşın müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Videoda görüntüsü mevcut. Bana ulaşmalarını ve bu hatalarını ivedilikle düzeltmelerini istiyorum! Yoksa kullanılacak bir hat değil. Çok fazla mağduriyet yaratıyor ve bu şekilde devam ederlerse kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba, evet mesai saatleri içinde arama yapmışsınız. Yazmış olduğunuz gibi ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme mevcut. Üstelik kılı kırk yararak 355TL karşılığında satın aldığım kolay pakette, paketin içeriğinde olması gerektiği gibi 3GB internet de hala hattıma ulaşmış değil.
Hala kendilerinden paketimde olması gereken *3GB internet* ile ilgili benimle iletişime geçmelerini bekliyorum. Hala bir çözüm sunulmuş değil maalesef. Yaptıkları şey, insanların hizmet satın almaya çalışmaları ve karşılığında maddi-manevi kayıp yaşamaları; sonuç, vaat edilen paketin müşteriye ulaşmaması.
