to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Seçilen 25 GB 200 TL Paketi Tanımlanmadı Ve 100 TL Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone’a online özel numara taşıma ile, 25 GB 200 TL olan paketi seçerek abone oldum. 09.05.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09:30’da hat taşıma işlemi tamamlandı ve yeni Vodafone hattımı (054***33… numaralı hattım) telefonuma takarak kullanmaya başladım. Ancak paketi yüklemek istediğimde, abone olurken seçtiğim bu paket seçenekler arasında hiç sunulmadı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi bayiden yaptırabileceğim söylendi. Bayiye gittiğimde ise onlar da bu paketi tanımlayamadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle toplam iki kez daha görüştüm ve her iki seferde de teknik aksaklık olduğu, paketleri göremedikleri ve bu yüzden yükleme yapamadıkları ifade edildi, ayrıca gittiğim bayi için de sistem üzerinden şikayet oluşturuldu.
Ben abone olurken seçtiğim 25 GB 200 TL’lik kampanyanın hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaptığım lira yüklemesinden otomatik olarak çekilen 100 TL’lik tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızdan sonra ben geri aradım size dönüş yapılacak dendi ancak henüz dönüş yapılmadı
Ben aramalarının üzerine 2-3 kez geri aradım sizi tekrar arayacaklar demelerine rağmen henüz arayan soran yok. Otomatik olarak yüklenen ve benden kesilen 100 TL nin iadesini istiyorum
