to read complaints and reviews, or file yours.200 TL’lik Paketin Aktivasyonu 7 Saatte Bile Gerçekleşmedi, İade Talep Ediyorum
04.05 tarihinde saat 10.58’de bankam üzerinden Vodafone hattıma 25 GB, 750 dakika, 750 SMS içeren, yeni müşterilere özel 200 TL’lik paketi yüklemek için işlem yaptım. Ücret anında hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı.
Bu işlem sırasında 0544*****70 ve 0501*****61 numaralı hatlarım için işlem yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim ücretin karşılığı olan paketimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım işlem yapmak için 24 saat geçmesi gerekiyormuş yani müşteriniz bir gün boyunca mağdur bırakıyorsunuz bu bir çözüm değil
