Vodafone’da Red’li Özel 20 GB Tarife İçin Fahiş %150 Fiyat Artışı

Vodafone’da uzun süredir Red'li Özel 20 GB tarifesini aylık 185 TL olarak kullanıyorum. 22 Ağustos’ta taahhüdümün sona ereceği bilgisi verildikten sonra aynı tarife için tarafıma aylık 470 TL gibi fahiş bir fiyat sunuldu. Aynı paketin taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar kısa sürede yaklaşık yüzde 150 oranında zamlanması hem adaletsiz hem de tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir netice alamadım, makul bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşı karşıya bırakılmak beni hem mağdur etti, hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası aynı tarife için bu kadar fahiş bir fiyat artışı uygulaması yerine, piyasa koşullarına ve Tüketici Hakları'na uygun, daha makul ve erişilebilir bir tarife sunmasını talep ediyorum. Mevcut hattım için, bütçemi zorlamayacak, önceki ücretle kıyaslandığında makul seviyede olacak uygun bir fiyatın tarafıma sağlanmasını istiyorum.