Vodafone 20 GB Tarifesinde Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçen sene geçerken bana iki dönem olduğu söylendi; anladığım kadarıyla 9+3 şeklinde iki döneme ayırmışlar. Bu süre sonunda tarafıma yine Red'li Özel 20 GB için bu kez sadece tarifeye 470 TL gibi fahiş bir fiyat teklif ediliyor.

Şu anda aynı tarifeyi 135 TL civarında kullanıyorken, yeni teklif edilen tutar neredeyse dört katına denk geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeterli ve net bir bilgi verilmedi, neden bu kadar yüksek bir ücret talep edildiği açıklanmadı.

Vodafone’dan beklentim, kullandığım Red'li Özel 20 GB tarifesini önceki ücretime yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla devam ettirmem ya da benzer içerikte fahiş olmayan, uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasıdır. Bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.