to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Port İşlemi Sonrası Hattıma Kesilen 1000 TL Fatura
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 3 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numara taşıma işlemi yaparak başka bir operatöre geçişimi tamamladım. Buna rağmen, hattı kullanmadığım döneme ilişkin Nisan ayı için tarafıma 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu faturayı yalnızca gelen SMS üzerinden öğrendim, herhangi bir kullanımım ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen bu tutarla karşılaşmış olmak beni mağdur etti. Taahhüdüm bittiği tarihten sonra hattı zaten başka operatöre taşıdığım için böyle bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yasal yollara başvurmak zorunda kalmadan, tarafıma yansıtılan bu 1000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet eden bir müşteri olarak, bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
