to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda daha önce taahhütlü bir Red paketim bulunuyordu ve taahhüt sürem bittikten sonra bu ay, Nisan 2026 döneminde hattıma benim talebim olmadan otomatik olarak yeni bir paket atanmış. Bu paket nedeniyle tarafıma yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmamasına rağmen böyle bir paket tanımlanmasını ve bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra özellikle yeni bir paket istemedim, buna rağmen sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış.
Bu nedenle Nisan 2026 dönemine ait otomatik atanan paket kaynaklı faturamın iptal edilmesini, hattıma iznim dışında hiçbir paket tanımlanmamasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra numaramı başka operatöre taşımayı planladığımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 7 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitti. Ben o sırada kendime uygun bir tarife ve hatta hat değişikliği düşünürken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma en pahalı tarifelerden birine taahhüt yapılmış. 9 Ocak’ta gelen mesajla durumu fark ettiğimde hattıma 1350 TL tutarı...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red tarifemde, 21.02.2026 tarihli faturamı olması gerekenden çok daha yüksek tutarda gördüm. Normalde taahhütlü paket ücretim 750 TL olup, buna ek olarak 100 TL yeni hat ücreti taksiti ödemekteyim. Buna rağmen tarafıma 1.013,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştı...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red tarifesi kullanmama rağmen son faturamın olağan kullanımımın çok üzerinde ve yaklaşık 1.400 TL olarak geldiğini gördüm. Hattıma bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını gerektirecek bir kullanımım bulunmamaktadır. Tarifem kapsamında bu tutarda bi...
Vodafone hattım için 2025 yılında yapmış olduğum taahhüt, Ocak 2026’da sona ermeden bir gün önce sisteme giriş yaparak tarafıma sunulan taahhüt yenileme kampanyalarını incelemek istedim. Ancak herhangi bir uygun kampanya görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre ön...
Yorumlar