to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Yetkisiz Paket Ataması Ve 1.000 TL Fatura
Vodafone mobil hattımda daha önce taahhütlü bir Red paketim bulunuyordu ve taahhüt sürem bittikten sonra bu ay, Nisan 2026 döneminde hattıma benim talebim olmadan otomatik olarak yeni bir paket atanmış. Bu paket nedeniyle tarafıma yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmamasına rağmen böyle bir paket tanımlanmasını ve bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra özellikle yeni bir paket istemedim, buna rağmen sanki onay vermişim gibi işlem yapılmış.
Bu nedenle Nisan 2026 dönemine ait otomatik atanan paket kaynaklı faturamın iptal edilmesini, hattıma iznim dışında hiçbir paket tanımlanmamasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra numaramı başka operatöre taşımayı planladığımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu tarz kurumlar hukukun geliştiği ülkelerde size böyle şeyler yapamaz. İngiltere'de merkezlerinde yapamadıklarını Türkiye'de kolayca yapıp size zorla fatura çıkarıyorlar.
