to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurumun Gecikmesi Ve Süreç Bilgilendirmesi Yok
Vodafone’a online kanal üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturalı tarifeye geçmek için işlemleri tamamladım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Başvuru sorgu ekranında “Başvurunuz başarıyla alınmıştır, en kısa zamanda ekiplerimiz tarafından onay için aranacaksınız” şeklinde bir ifade yer alıyor.
Üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı, hattım hâlâ Turkcell’de aktif olarak görünüyor ve taşıma süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Online başvuru ekranında “Aranacaksınız” yazdığı halde kimsenin dönüş yapmaması beni mağdur ediyor ve sürecin ne aşamada olduğunu bilemiyorum.
Başvurumun neden sonuçlanmadığının acilen kontrol edilmesini, hattımın talep ettiğim şekilde Vodafone faturalı tarifeye taşınmasını ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş yapılmadı.