Vodafone’da Mevcut Tarifede Kalma Talebi Ve Zorlayıcı Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone abonesiyim ve her yıl Kasım ayında tarife yenilemesi döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarife sürem dolduğunda, Vodafone Yanımda uygulaması ve diğer kanallar üzerinden bana sadece 3–4 adet yeni tarife sunuluyor ve mevcut tarifemle devam etmeme izin verilmiyor. Üstelik sunulan yeni tarifelerde dakikalarım ve internet paketim düşürülmesine rağmen daha yüksek ücret talep ediliyor.

Ben mevcut tarifem üzerinden, sadece ücreti makul bir seviyede güncellenmiş şekilde devam etmek istiyorum, tamamen farklı ve daha pahalı paketlere geçmeye zorlanmak istemiyorum. Diğer hattımda her yıl hiçbir sorun yaşamazken, sonu 6667 ile biten hattımda her Kasım ayında aynı sıkıntıyı yaşamam benim için adaletsiz ve yorucu bir durum oluşturmaktadır.

Vodafone’un, mevcut tarifemle devam etmeme olanak sağlamasını ve beni istemediğim, daha pahalı ve daha düşük içerikli tarifelere zorlamamasını talep ediyorum. Bu hattım için, müşteri memnuniyetimi gözeten, makul bir fiyatla mevcut paketimi koruyabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.