to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 30 dakika önce 0232 242 35 42 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yeni tarifeye geçmezsem faturamın 1000 TL’nin üzerine çıkacağını söyleyerek beni yeni bir pakete geçirmek istedi. 15 GB internet için 250 TL’lik bir tarifeden bahsetti.
Görüşme sonrasında Vodafone uygulamasını açıp hattımı kontrol ettiğimde, taahhüdümün bitmesine daha 6 ay olduğunu ve mevcut tarifemin 20 GB internet karşılığında 196 TL olduğunu gördüm. Yani telefonda söylenenlerin gerçeği yansıtmadığını açıkça fark ettim.
Karşı tarafa bunu söylediğimde “ses gelmiyor” gibi bahanelerle oyalandıktan sonra bu kez hat sahibiyle görüşmek istediğini söyledi ve ardından görüşmeyi sonlandırdı. Bu durumun, müşteriyi yanlış bilgilendirerek, korkutarak veya yanıltarak paket satmaya yönelik bir yöntem olduğunu düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, 0232 242 35 42 numaralı bu hattın ve yapılan aramanın detaylı olarak incelenmesini, bu tür yanıltıcı aramalara kesinlikle izin verilmemesini ve müşteri temsilcilerinin işlerini düzgün yapacak şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca 0506********60 numaralı hattım üzerinden bu şekilde yanıltıcı aramalara maruz kalmak istemiyorum.
Vodafone hattımın sahibi olarak 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, geçebileceğim tarifeler olduğu söylendi. Ancak benim mevcut taahhüdümün Mart 2026’ya kadar devam ettiğini bildiğim için hiçbir paketi kabul etmedim, “Hayır, teşekkürler, istemiyorum, bir duru...
9 Martta numaramı üstüme aldıktan sonra Bütçe Dostu 20GB Paketine geçtim herhangi bir tarifeye geçme beyanım uygulama üzerinden bulunmamasına rağmen 15 temmuzda Red'li 50 GB tarifesine geçirildim. Öğrenci olduğumdan dolayı hali hazırda faturalarımı ödemekte zorlanırken ve birkaç ay geç ödemek zorund...
01.12.2024 tarihinde Vodafone Red'li 20GB paketine geçiş yaptım. Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve her yıl olduğu gibi bu yıl da tarife değişikliği gerçekleştirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler menüsünde yeni paket ücretinin 490 TL olarak göründ...
Yorumlar