to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mevcut Müşterilere Çifte Standart Ve Yüksek Faturalar
Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum, hatta eşim de çok uzun zamandır Vodafone’lu. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni dönem için yıllık taahhüt vermem durumunda bana en iyi fiyat olarak 660 TL teklif edildi. Ancak etrafımdaki tüm Vodafone’lu tanıdıklarıma sorduğumda, herkesin benden çok daha üst paketleri benden daha ucuza kullandığını görüyorum.
Bardağı taşıran son nokta ise eşimin Vodafone üyeliğini daha geçen ay yenileyip, benden çok daha üst bir paketi 25 GB ve tüm ek paketler sınırsız olacak şekilde 380 TL’ye almış olması oldu. Bu şartlarda artık Vodafone kullanmak istemiyorum. Artık hiç üşenmeyeceğim, bundan sonra en uygun fiyatı kim veriyorsa her sene operatör değiştireceğim.
Sonuçta yeni müşterilere çok iyi kampanyalar veriliyor, hatta mevcut üyeler için de bu kampanya hakları tanınabiliyor; ama ben buna rağmen yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Geçen sene çocuğumun hattını uygun fiyat alamadığım için Türk Telekom’a geçirmiştim, bu sene de kendi hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Bu çifte standarda artık göz yummayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vallahi çözüm diye sunulan şey ne yeni abonelere, ne de eski abonelere yaklaşabilen bir teklifti. Yani kabul etmeyelim de operatör değiştirelim diye teklif yaptılar. Ben de istedikleri gibi yaptım be uzun zamandır kullandığım Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana hayırlı olsun. :)
