to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmalı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 60 GB içeren tarifem için şu an 480 TL ödüyorum. Taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldıktan sonra tarafıma yeni geçebileceğim tarifeler önerildi; ancak sunulan tarifelerin aylık ücreti yaklaşık 1.350 TL civarında olduğu için benim açımdan oldukça yüksek kaldı.
Vodafone’un yeni gelen müşterilere çok daha uygun ve cazip kampanyalar sunduğunu görmeme rağmen, yıllardır Vodafone abonesi olmama karşın bana benzer şekilde avantajlı ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Mevcut ve yeni gelen müşterilere sağlanan kampanyalara benzer, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek ve uzun süredir Vodafone müşterisi olan abonelere de rekabetçi fiyatlar sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu fiyatlarla devam etmek istemediğim için hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
