to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Daha Yüksek Tarifeler, Yeni Müşterilere Uygun Fiyatlar
Uzun süreden beri Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Taahhüdümün 15 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere daha yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesini adeta bir ceza gibi görüyorum. Uygun fiyatlı tarife kullanmak için illa ki operatör değiştirmeye zorlanmak istemiyorum.
Aslında Vodafone’lu olmaktan memnunum; ancak mevcut müşterilere cazip ve makul tarifeler sunulmadığı için hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum. Eşim ve çocuklarım da Vodafone kullanıyordu, yalnızca bu sebepten dolayı hatlarımızın bir kısmını başka operatöre taşımak durumunda kaldım. Evde toplam 5 hat var ve tek maaşla hepsinin faturasını ödemeye çalışıyorum, bu nedenle fiyatlardaki artış bizi gerçekten zorluyor.
Vodafone’dan beklentim, yeni gelen müşterilere sunduğu indirimli ve avantajlı tarifelerden, uzun süredir kendisini tercih eden mevcut müşterilerin de faydalanabilmesidir. Sadık müşterilerin de gözetildiği, daha uygun fiyatlı bir tarife sunularak hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile alakadar oldukları için teşekkür ederim
