Vodafone’da Makul Olmayan Tarif Artışı

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı durumu yaşıyorum; kullandığım tarifenin ücreti makul bir artışla değil, adeta birkaç katına çıkarılıyor. Son olarak 270 TL ödediğim paketim 01.07.2026 itibarıyla hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık 970 TL’ye yükseltildi.

Bu artış sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sunabilecekleri paketlerin yine çok yüksek fiyatlı olduğunu, en fazla 600 küsur tl’ye 20 GB civarında bir tarife verebileceklerini ilettiler. Her yıl benzer şekilde, müşteriyi zorlayacak düzeyde yüksek tarifeler dayatılıp, “tarife hemen değiştirilemez, ayın dolmasını beklemeniz gerekir” denirken, işlerine geldiğinde arayıp anında düzeltme ve yardımcı olma teklifinde bulunulması artık rahatsız edici bir hale gelmiştir.

Ben, uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak, piyasa koşullarına ve sadakatime uygun, daha makul fiyatlı ve düzgün bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Haksız bulduğum bu fiyat politikası nedeniyle gerekli resmi başvuruları da yapmayı düşündüğümü, buna rağmen önceliğimin müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüme ulaşmak olduğunu belirtmek isterim.