to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kişisel Verilerimin Güvenliği Ve Sürekli Rahatsız Edilme Sorunu
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Son iki haftadır 0542 ve 0548 ile başlayan, sürekli değişen numaralardan günde ortalama 5–6 kez aranmaktayım. Arayan kişiler kendilerini yatırım şirketi gibi tanıtıp, sözde bir başvurum olduğunu söyleyerek oyalayıcı ve rahatsız edici konuşmalar yapıyorlar. Telefonu kapattığım anda kısa süre sonra farklı bir numaradan tekrar aranıyorum.
Arayan numaraları tek tek engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan aranarak rahatsız edilmem devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Numaramın ve kimlik bilgilerimin benim bilgim ve onayım dışında bu tür şirketlerle nasıl ve neden paylaşıldığının acilen incelenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasını, numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmasının durdurulmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde Vodafone aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
