to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0542 *** ** 40 numaralı faturalı hat ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hat, e-Devlet üzerinden baktığımda açıkça benim üzerime tanımlı ve fiziksel olarak SIM kart da şu anda bende olmasına rağmen, hattı benim adıma başka bir kişi kullanıyor ve başkalarıyla görüşmeler yapıyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve bu hat üzerinden başkalarının rahatsız edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Hatta bağlı tüm sorumluluk ve yasal yükümlülükler benim üzerimde olduğu için, ileride doğabilecek hukuki ve maddi sonuçlar konusunda ciddi endişe taşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe karşın bir türlü bağlanamadığım için Vodafone ile durumu paylaşamıyor ve hiçbir destek alamıyorum.
Üzerime kayıtlı olan ve SIM kartı da bende bulunan bir hattın benim dışımda birileri tarafından kullanılmasının nasıl mümkün olduğunun acilen incelenmesini, hattın güvenliğinin sağlanmasını, adım kullanılarak yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adım kullanılarak yapılmış olabilecek arama, SMS veya benzeri işlemlerden doğabilecek her türlü mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma, Tinder aboneliği adı altında uzun süredir haksız şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Tinder aboneliğimi 2024 Kasım ayında iptal etmeme rağmen, 01.11.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 12 faturamda hâlâ bu kalem görünüyor ve her ay benden ücret alınmaya devam ediliyor.
Tinder aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen Vodafone faturalarımda bu ücretin çıkması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir temsilciye bağlanamadığım için sorunu kimseyle detaylıca görüşemedim.
Vodafone’dan talebim, hattımdan çekilen bu Tinder aboneliği adı altındaki ücretin derhal durdurulması, ilgili aboneliğin tamamen iptal edilmesi ve 01.11.2024’ten bu yana faturalarımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda, iznim dışında başkalarının aranması ve işlem yapılması gibi ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaramdan başkalarının n...
Mart ayında, üzerime kayıtlı olan ve eski eşimin kullandığı 0542*****38 numaralı Vodafone faturalı hatta, benim onayım olmadan ve bilgim dışında bir telefon satışı işlemi gerçekleştirilmiş. Bu durumdan yaklaşık 1 ay önce Vodafone’un borç bildirimiyle haberdar oldum. İşlemin benim onayım ve bilgim dı...
Yaklaşık 40 gündür Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve bu süreçte kişisel bilgilerim alındı. Ancak başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvurudan hemen sonra sürekli olarak farklı kumar sitelerinden SMS almaya başladım. Bu durumun, bilgilerimin üçüncü ...
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı. Nu...
Vodafone faturalı hattım üzerinden dün, bilgim dışında başkalarının Karayolları adına mesaj gönderdiğini öğrendim. Bu durumu, beni arayan bir kişi sayesinde fark ettim. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlı, bireysel faturalı bir hattir. Durum netleşmediği için henüz herhangi bir önlem alamadım. Ancak...
Yorumlar