to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinsiz Yurt Dışı Paketi Ve 2.000 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım 506***6304 için bilgim ve isteğim dışında yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen 5 Kasım tarihinde faturama 2.000 TL olarak yansıtılmıştır. Yurt dışında kullanım yapmadığım, herhangi bir paket satın alma talebim olmadığı halde bu ücretin faturama eklenmesi beni mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem onayım olmadan tanımlanan bir paket hem de kullanılmayan bir hizmet için bu tutarın tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.
İstemeden tanımlanan ve kullanılmamış olan bu yurt dışı paketine ait 2.000 TL’lik ücretin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef daha cevap alamadım
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramışsınız telefon yanımda değildi o yüzden görmedim aradığınızı lütfen en kısa sürede beni yine arar mısınız
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen beni bugün arayın
Bugün mutlaka bu sorunu çözün kullanmadığım paketin ücretini veremem kimse kusura bakmasın
Teşekkürler
