Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve 2.000 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım 0534*******35 için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen telefonum yurt dışına çıkar çıkmaz otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlanmış. Bu paketi hiç kullanmamama rağmen hattıma yaklaşık 2.000 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtılmış ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakmıştır.

Herhangi bir SMS, onay, bilgilendirme ya da açık bir onay süreci olmadan bu paketin otomatik tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet talebimi bile almadılar ve süreçle ilgili bir çözüm sunmadılar.

Onayım olmadan tanımlanan ve kullanmadığım bu yurt dışı paketine ait yaklaşık 2.000 TL'lik tutarın tarafıma iade edilmesini, hattımda bu tarz otomatik paket tanımlamalarının iptal edilmesini ve ödediğim 2000 TL fazla haksız paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.