to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell (Türk Telekom) bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda 1 Mayıs tarihinde kurye adresime gelerek yaklaşık 19–20 adet evrak imzalattı ve yeni hattımı teslim etti. Ancak 1 Mayıs’tan bu yana tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle 9–10 Mayıs tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, online işlemler için 0212 919 19 12 numarasıyla görüşmem gerektiği söylendi. İlgili numarayı aradığımda çağrı merkezi temsilcisi, kuryenin evrakları sisteme yüklediğini ancak okunaksız olduğu gerekçesiyle işlemin ilerletilemediğini belirtti. Evrakların yeniden yüklenmesi için kuryeye bildirim yapıldığını, fakat yükleme yapılmadığı için işlemin tamamlanamadığını söylediler. Ayrıca gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
13–14 Mayıs tarihlerinde tekrar iletişime geçtiğimde de yine aynı açıklamalar yapıldı. Sadece kayıt oluşturabildiklerini, yetkili birimlerin konuyla ilgili kendilerine dönüş yapmadan işlem sağlayamadıklarını, aciliyet belirttiklerini ilettiler. Buna rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Vodafone kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mevcut hattımı taahhütsüz kullanmak zorunda kaldım ve normalde ödediğim tutarın yaklaşık üç katı fatura ödeyerek mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerinin konuya hakim olmaması, sürekli farklı birimlere yönlendirmesi ve çözüm üretmemesi de ayrıca ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu kadar operatör yeni müşteri kazanmak için kampanyalar düzenlerken, Vodafone’un kendi isteğiyle geçiş yapmak isteyen müşterisine bu kadar ilgisiz davranması gerçekten şaşırtıcıdır.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın geçiş işleminin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybım için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvurumu yaptım, kurye gelip gerekli evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın Vodafone Kurumsal’a geçişi ve aktivasyonu bir türlü yapılmadı. 6 Nisan’da 0212 919 19 12 numaral...
Vodafone Online İşlemler üzerinden, Türk Telekom (TeknosaCell) hattımı Vodafone’a taşımak için 26 Ocak 2026 tarihinde taahhütlü faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru kapsamında 0553 *** ** 72 numaralı hattımın taşıma işlemi için gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. 29 Ocak 2026 tarihinde hatt...
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Kurumsal’dan Vodafone Kurumsal’a numara taşıma talebinde bulundum. Bu başvuruya istinaden bir kayıt açıldığı ve kurye ataması yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Türk Telekom’da bulunan hattımı 20.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile evraklar tarafıma ulaştırıldı, tüm evrakları imzaladım ve yeni sim kartım da teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattımın taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Voda...
Yorumlar